Indicateur 32 / 32Commun
Indicateur 32 — Mesures d'amélioration continue
Rattaché au critère 7 — Appréciations et amélioration continue.
Ce que vérifie l’auditeur
L'organisme met en œuvre des mesures d'amélioration à partir de l'analyse des appréciations et réclamations.
Exemples de preuves attendues
- Plan d'action
- Bilan qualité
- Mise à jour des process
Liste indicative — les éléments de preuve effectifs dépendent de votre activité et de l’organisme certificateur.
CertiSkool est un outil d’aide à la préparation de votre conformité documentaire. CertiSkool n’est pas un organisme certificateur et ne garantit pas l’obtention ou le maintien de la certification Qualiopi.