Indicateur 1 / 32Commun
Indicateur 1 — Information accessible et complète sur les prestations
Rattaché au critère 1 — Information du public.
Ce que vérifie l’auditeur
L'organisme diffuse une information accessible, exhaustive et à jour : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d'accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées, modalités d'évaluation et accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Exemples de preuves attendues
- Site web / catalogue
- Fiches programmes
- Conditions générales (CGV)
- Devis et plaquette
Liste indicative — les éléments de preuve effectifs dépendent de votre activité et de l’organisme certificateur.
CertiSkool est un outil d’aide à la préparation de votre conformité documentaire. CertiSkool n’est pas un organisme certificateur et ne garantit pas l’obtention ou le maintien de la certification Qualiopi.