Critère 3 — Accueil, accompagnement et suivi
Adaptation aux publics, modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation.
Les indicateurs de ce critère
Information sur les conditions de déroulement
Le bénéficiaire est informé des conditions de déroulement de la prestation (accueil, encadrement, modalités).
CommunAdaptation et individualisation
L'organisme adapte la prestation, son accompagnement et son suivi aux situations rencontrées.
CommunÉvaluation de l'atteinte des objectifs
L'atteinte des objectifs est évaluée au cours et/ou à l'issue de la prestation.
CommunPrévention des ruptures de parcours
L'organisme décrit et met en œuvre des mesures pour prévenir les abandons et ruptures de parcours.
CommunCoordination centre de formation – entreprise
Pour l'apprentissage, l'organisme assure la coordination entre le centre de formation et l'entreprise.
Spécifique : apprentissageAccompagnement et fonction tutorale
Le CFA met en œuvre un accompagnement socio-professionnel et la fonction tutorale.
Spécifique : CFAInformation sur les droits et devoirs de l'apprenti
Le CFA informe les apprentis de leurs droits et devoirs ainsi que des règles applicables.
Spécifique : CFARespect des exigences de l'autorité de certification
L'organisme respecte les exigences formelles définies par l'autorité de certification.
Spécifique : prestations conduisant à une certification